帮助中心
从这里开始使用
快速上手
- 下载并解压星枢插件，在浏览器扩展管理页加载“星枢插件”文件夹。
- 打开牵牛花并登录店铺，点击星枢悬浮球。
- 在“我的”中使用手机号注册或登录，查看积分余额。
- 进入需要的功能，选择商品并确认操作；可在“任务”中查看进度。
使用中遇到问题，可提交反馈或联系微信客服。
独立功能页面
安装插件并登录牵牛花后，从星枢悬浮工作台选择需要的工具，按页面指引进入独立功能页。官网账户中心用于管理账户、积分与反馈，不代替商家后台的商品操作页面。
常见问题
如何注册与找回密码？
可以在官网点击“开始使用”注册，也可在插件悬浮窗“我的”中使用手机号注册，短信验证码5分钟有效，60秒后可重发，通过已配置的阿里云验证码服务发送。发送接口未配置时会明确提示，不会生成假验证码。无法登录时请联系微信客服。
失败会扣积分吗？
任务开始先预占，AI返回有效结果后结算，失败释放预占。同一任务重试查询不会重复扣款。重新生成是新任务，会重新计费。AI成功生成后，下载或店铺上传失败不会重复收取生成费用。
图片存在哪里？
请在插件内下载图片到电脑。服务端结果仅保留24小时，过期后不可重新下载。任务处理可能使用加密保存的参考资料；请勿把任务结果保留期当作长期备份承诺。
如何更新插件？
先等生成、保存、报名和打印任务结束，下载新版 ZIP 并解压到临时目录。备份现有插件文件夹和需要的本地图片，再将新版文件覆盖到原插件目录；保留原路径，在扩展管理页点击“重新加载”，核对版本后刷新牵牛花页面。不要移除扩展、清空浏览器数据或重新加载到不同路径。失败时恢复备份文件并重新加载，联系客服核对未完成记录。
营销活动能直接发布吗？
请先查看官网当前开放目录和插件入口。筛选、提取或导出名单不代表完成报名；已开放的提交操作以平台明确受理和结果回读为准，不确定时先核对任务记录。
价格与会员
官网价格区从现有目录读取普通报价，会员方案、专属优惠与历史打印权益按账户实际报价核对。缺少价格或读取失败不等于免费；会员费与消费余额分开，不能把一个功能的折扣套到其他功能。
下载、注册与购买按当前入口状态执行。手机仅可查看教程，请在电脑 Chrome / Edge 中安装插件。没有可用购买入口时，不会发起付款或开通会员。
微信客服
使用微信扫描二维码联系客服。
